Bei 600.000 EinwohnerInnen mit Migrationshintergrund, also ca. 18 % an der Wohnbevölkerung Berlins, darunter 450.900 Personen ohne deutsche Staatsangehörigkeit, treten MigrantInnen auch als NachfragerInnen staatlicher und kommunaler Dienstleistungen auf. Die Identifikation der MigrantInnen mit der Stadt wird wesentlich von der Anwendung des geltenden Rechts vor Ort geprägt. Dem Umgang mit Behörden im Alltag kommt in der Wahrnehmung der Betroffenen über die Integrationsbereitschaft unserer Gesellschaft eine nicht zu vernachlässigende Bedeutung zu. Auch die in den Verwaltungen angestrebte größere KundInnenorientierung gebietet es, sich auf diese Klientel in den Behörden einzustellen. Neben der Einbeziehung der bezirklichen Migrationsbeiräte, der Integrations- und Migrationsbeauftragten etc., die Behörden und deren MitarbeiterInnen im Umgang mit MigrantInnen beraten können sowie der Einbeziehung sachkundiger EinwohnerInnen oder muttersprachlicher VermittlerInnen, die den Betroffenen bei den Behördengängen behilflich sind und dem Anbieten von integrationsbezogenen Trainingsprogrammen für MitarbeiterInnen der Verwaltung, sind vom Land Berlin und den Bezirken aber auch verstärkt junge MigrantInnen auszubilden und einzustellen sowie BewerberInnen in das Beamtenverhältnis zu berufen. Dies dient auch und vor allem der Förderung der sprachlichen Kompetenz der Verwaltung.
Ziele der Linkspartei.PDS sind eine zukunftsorientierte Anpassung von sozialen Institutionen und Dienstleistungen an die veränderte Bevölkerungszusammensetzung in den letzten Jahren zur Sicherung des sozialen Friedens und des demokratischen Miteinanders aller Bevölkerungsgruppen und die Entwicklung einer bedarfs- und flächendeckenden Integrationsstruktur. Entsprechend fordern wir die Erhöhung des Anteils von Beschäftigten mit Migrationshintergrund im Öffentlichen Dienst gemessen am Bevölkerungsanteil (Einstellungskorridor). Forderungen nach einer Interkulturellen Öffnung erheben wir auch weiterhin bezogen auf die Ausländerbehörde (mehr Kundenfreundlichkeit, verbesserte Abläufe etc.), die begonnen hat, in diesem Rahmen ihre Strukturen zu verändern. (Ausländerbehörde)